创城为民，“小事”不小！
一根晾衣杆、一个充电桩、一部外挂电梯、一盏小棚照明灯……这一件件看似平常的身边小事，却也是关乎百姓生活幸福指数的关键事、重要事。自延庆开展文明城区创建工作以来，究竟为群众解决了哪些实际问题？又曾遇到过哪些困难？老百姓又是怎样评价的？即日起，延庆区融媒体中心推出《记者蹲点儿看创城》系列报道，带您一起去看看创城究竟给我们的生活带来了哪些变化。
“这些电线到处都是，遇上刮风下雨，来回飞，老吓人了。”“不让我拉线，我小棚那么黑，我碰到头怎么办。”不同于新小区地下空间规划合理，延庆城区的老旧小区普遍没有地下室，“小棚”是居民唯一的“储物空间”，但由于设计建造年代久远，大多数小棚内没有通电条件，缺少照明就成为老百姓日常生活中较为头疼的问题，一些居民为了方便，就开始“私拉电线”为小棚照明，空中“飞线”像一张网似的罩在大家头顶，令社区居民担忧，也成为社区治理中的一大顽疾，但居民的照明需求也是不能回避、急需解决的问题。
群众有呼声，就要有回应，要彻底解决问题，就要从源头着手。剪“飞线”是“堵”，在“堵”之前，提供合理的照明方案是“疏”，“疏”通了用电需求，社区和居民才能建立起更加牢固、和谐的信任关系。
在得知这一情况后，儒林街道立刻对辖区内老旧小区展开调查走访，了解居民需求，在征得居民同意后，安装通电线路，给小棚内接上照明灯。黑了多年的小棚亮了，飞在头上的隐患没了。
“灯亮了，我们去小棚拿东西再也不用摸黑了。彻底解决了私拉‘飞线’的问题。”家住儒林街道胜芳园社区的赵杰，看着自家小棚里新安装的节能灯，脸上露出了笑容。
胜芳园社区老年人占比较大，这也成为“飞线”改造工程推进的难点之一。“我们小区的居民中老年人占比偏高，所以我们开展各项工作的时候，都要和每户居民沟通好，把政策、后期效果等等，都要解释到位。”儒林街道胜芳园社区居委会主任尹晓临说。
据了解，儒林街道辖区内有5个老旧小区，共建有1222个小棚，用于居民储物。由于建设年代久远，这些小棚没有埋设电路，也就无法安装照明设备。
多年的老大难问题，解决起来并不容易。“了解到居民需求后，我们到辖区内各个老旧小区展开调查走访，召开专题会议研究凯发k8国际的解决方案。”尹晓临说，街道决定使用城乡基层党组织服务群众经费，实施“万户小棚亮灯”工程，2022年7月工程启动。
赵杰家的小棚属于第一批改造的范围，“一听说社区要治理‘飞线’，我马上就找到工作人员了解情况，得知具体情况后，我马上报了名，我的家人也很支持我的决定。现在好了，小棚也亮灯了。”赵杰说，“这项工程简直就是给我们老百姓的福利啊。工程量还那么大。”她边向记者比划着小棚的灯边高兴地说，“咱小区啊，凡是这些改造了的人家，没有不说好的，都很满意！”
在香水园街道新兴西社区，37岁的闫鹏，是一名在社区工作了3年的社区工作者，自社区小棚照明通电工程启动以来，新兴西社区小棚照明工程的安装协调工作几乎都是他做的。
“大姨，您看安装的灯有问题没，您还满意不？”“这次的安灯工作您有什么意见吗？大叔，我们尽量满足。”骑着自行车，穿梭在各楼的小棚前，闫鹏一扎就是一整天，施工期间，处理施工方和居民之间的矛盾、确定居民小棚接电时间、解决在接电时居民的诉求和遇到的问题，还要统计安装的数量，一天到晚，闫鹏忙得一刻也停不下来。
“我找你们这上班的胖乎乎的男孩子，我想问问小棚接电的事。”凡是有居民要询问小棚接电的事，准是来找闫鹏的。“哎呀，你看我们这个小伙子，活干得真漂亮，还耐心，根本不嫌我们烦。”居民邢骕骦阿姨对创城期间的“飞线”整治工作连连称赞。“这次‘飞线’整治带来的变化我们这些老居民最清楚了，现在我们集体安装了电灯，整个社区焕然一新，不仅安全隐患消除了，而且看上去也更美观了。”
冬天早晚天气很冷，闫鹏却不觉得辛苦，跟着施工人员协调解决矛盾，不怕苦，不怕累，没有任何怨言，遇到不理解有脾气的居民，他都笑脸相迎耐心倾听居民诉求，尽可能帮助居民解决问题，居民都亲切地称呼他为“大总管”，他用实际行动为社区为居民办实事，成了居民的贴心人！
自全区实施“千家万户小棚亮灯”惠民工程以来，针对多数居民提出为小棚安装照明装置的诉求，区文明办联合各相关部门，为小棚集中安装符合安全标准的照明灯，在15个老旧社区， 221栋楼涉及的11224个小棚全部“亮灯”后，居民对此项工程表示高度满意。
“解民忧、纾民困、暖民心。”创城不是喊口号，创城就是督促大家一同正视问题、思考问题、解决问题。小棚安上了节能灯，私拉电线的人自然就少了，这充分反映了社区治理的温度、关怀的力度和文明的程度。小棚亮灯照亮的不仅仅是小棚空间，也照亮了居民的心，让居民切实感受到了创建文明城区带来的实惠。
● 百姓心里话：
儒林街道胜芳园社区居民 赵杰：“以前进小棚都得一边用手电照着，一边找东西，特别费劲，也不方便，现在通了电，安了灯，小棚里亮堂了，空中也没有‘飞线’了，既方便又安全，我这心里觉得踏实又高兴。”
香水园街道新兴西社区居民 邢骕骦：“以前小棚黑灯瞎火的，一开门什么也看不着，就怕被绊倒。要是拉个‘飞线’，小棚是亮了，又不安全了，成了老旧小区多数居民的‘心头病’。 现在好了，集体安灯，特别好。通过这个事，我们跟社区工作人员也更熟悉了。有什么需求，向社区反映一下，他们都会耐心帮我们解决，特别欣慰！”
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